Política de Privacidad

1. Información General

En celarianthovex, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y plataforma de inversión.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es celarianthovex, con domicilio social en Carrer de Guillem Galmés, 50, 07004 Palma, Illes Balears, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos a través de info@celarianthovex.sbs o llamando al +34958205861.

Nuestro compromiso es garantizar que todos los tratamientos de datos personales se realicen de conformidad con la legislación vigente y los principios de licitud, lealtad y transparencia.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: datos bancarios para procesamiento de pagos y transacciones educativas
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de perfil: preferencias de inversión, nivel de experiencia y objetivos educativos
• Comunicaciones: registros de conversaciones telefónicas y correspondencia electrónica
• Datos técnicos: información del dispositivo, sistema operativo y configuración de acceso

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios educativos de calidad en el ámbito financiero y de inversión
• Procesar inscripciones a cursos y gestionar el acceso a contenido educativo
• Mantener comunicación directa sobre actualizaciones de cursos y nuevas oportunidades de aprendizaje
• Personalizar la experiencia educativa según sus preferencias y nivel de conocimiento
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Gestionar consultas de atención al cliente y proporcionar soporte técnico

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones comerciales y personalización de contenidos educativos. Cumplimiento de obligaciones legales: para satisfacer requisitos normativos y fiscales aplicables en el territorio español.

6. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener la plataforma educativa
• Procesadores de pagos autorizados para gestionar transacciones de cursos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
• Socios educativos certificados para enriquecer el contenido de nuestros programas

Todos nuestros colaboradores externos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

7. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos fundamentales:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
• Derecho a la limitación: restringir el procesamiento en determinadas situaciones

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor para personal autorizado
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de participantes activos: durante la duración del servicio educativo más 3 años
• Información financiera: 6 años desde la última transacción, según normativa fiscal
• Comunicaciones y consultas: 2 años desde la última interacción
• Datos de marketing: hasta que revoque su consentimiento o solicite la supresión

Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos personales de todos nuestros sistemas.

10. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios se basan principalmente en infraestructura ubicada dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias internacionales necesarias para la prestación del servicio, garantizamos que se realizan bajo las salvaguardas apropiadas establecidas por el RGPD.

11. Uso de Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidades esenciales. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: para recordar sus configuraciones y personalizar la experiencia
• Cookies analíticas: para comprender cómo utiliza nuestros servicios y mejorarlos
• Cookies de seguridad: para proteger su cuenta y detectar actividades fraudulentas

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos si tienen conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestros servicios.

13. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la normativa aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
• Aviso destacado en nuestra plataforma web durante al menos 30 días
• Comunicación directa durante su próxima sesión de acceso a nuestros servicios

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.